Bạn đã dùng app được vài ngày. Kể cho chúng tôi nghe một lần bị khiếu nại?
Khoảng 5 phút, viết bằng lời của bạn: chuyện gì đã xảy ra, mất bao nhiêu, bạn đã làm gì. Câu trả lời giúp quyết định nên làm tiếp tính năng nào.
Đặt điện thoại trên giá, camera nhìn xuống bàn đóng hàng.
Bấm Bật camera, rồi đưa mã vận đơn vào khung hình.
Bấm Bật camera, rồi đưa mã vận đơn vào khung hình.
Sẵn sàng.
Sao lưu video lên Google Drive của bạn
Video trong trình duyệt sẽ mất nếu xoá dữ liệu trang web hoặc đổi máy. Đăng nhập bằng Google để tự sao lưu vào Drive của chính bạn và tìm lại video từ máy khác. Máy chủ chỉ lưu email và số lượt dùng (chính sách bảo mật).
Video đóng hàng được chấp nhận khi khiếu nại cần thấy rõ
- Mã vận đơn trên nhãn, đọc được (app in mã và giờ lên từng khung hình)
- Đúng sản phẩm, đủ số lượng, còn nguyên vẹn; hàng điện tử thì bật thử, còn seal
- Vật liệu chống sốc với hàng dễ vỡ, và lúc dán kín gói hàng
- Quay liền một mạch, không cắt ghép. App không bao giờ cắt video.
Mở hàng hoàn
- Quét mã trên kiện hoàn, xoay đủ 6 mặt kiện hàng trước khi mở, rồi mở và quay rõ sản phẩm bên trong. Kiện hoàn bị rách móp: lập biên bản đồng kiểm với bưu tá.
Theo hướng dẫn cho người bán của BigSeller (06/2025) và GHN; quy định của sàn có thể thay đổi, hãy xem thêm Kênh Người Bán.
Tài khoản (không bắt buộc)
Đăng nhập bằng Google để sao lưu video vào Google Drive của chính bạn (thư mục "Quay video đóng hàng") và tìm lại video từ điện thoại khác. Quay video vẫn dùng được khi không đăng nhập.
Khi đăng nhập, máy chủ lưu email của bạn và số lượt dùng mỗi ngày (số video, lượt tìm, lượt chia sẻ, lượt sao lưu) để biết công cụ có hữu ích không, và có thể email hỏi bạn 1–2 câu. Máy chủ không lưu mã vận đơn, mã đơn hay video. Bạn có thể xoá tài khoản bất kỳ lúc nào. Bấm đăng nhập nghĩa là bạn đồng ý với chính sách bảo mật.
Đã đăng nhập:
Bộ nhớ
Video nằm trong bộ nhớ của trình duyệt trên máy này, không nằm trong Thư viện ảnh. Nếu xoá dữ liệu trang web hoặc gỡ trình duyệt, video sẽ mất. Video quan trọng: mở video, bấm Chia sẻ để lưu sang Google Drive, Zalo hoặc Thư viện.
Quyền riêng tư
Video, mã vận đơn và nhãn (có tên, số điện thoại, địa chỉ người mua) nằm trên máy của bạn, và nếu bạn bật sao lưu thì đi thẳng từ máy vào Google Drive của chính bạn; máy chủ của chúng tôi không bao giờ nhận chúng. Khi chưa đăng nhập, trang chỉ gửi vài lượt đếm ẩn danh như "đã quay vào 5 ngày khác nhau". Khi đã đăng nhập, máy chủ lưu email và số lượt dùng mỗi ngày (xem mục Tài khoản). Ứng dụng chỉ truy cập được các tệp do chính nó tạo trong Drive của bạn. Chính sách bảo mật.
Góp ý
Công cụ đang thử nghiệm, do Hieu Tran làm cùng trợ lý AI. Kể cho chúng tôi lần gần nhất bạn bị khiếu nại.
Phiên bản